UMFÄNGE
Erfahren Sie hier mehr über die Unterschiede in Ablauf, Umfang und Kosten der angebotenen Leistungen „Wartungscheck und Reinigung“ & „Fehlerprüfung & Kostenvoranschlag für Reparatur“.
249,00€ inklusive Rückversand
249,00€ inklusive Rückversand zzgl. Reparaturkosten
Funktionsprüfung
Öffnung des Gerätes + Reinigung
Zusammenbau
Fehlerbehebung + Detailprüfung der Funktionalität, inklusive Öffnung des Geräts.
ca. 7-14 Tage (nicht garantiert)
ca. 7-21 Tage (nicht garantiert)
Service im Shop buchen und zahlen
Versandetikett erhalten
Serviceschein ausfüllen + drucken
Pistor + Serviceschein versenden
Durchführung von Service / Reinigung
Rückversand
Untersuchungsservice im Shop buchen und bezahlen
Versandlabel erhalten
Reparaturschein ausfüllen + drucken
Pistor + Reparaturschein versenden
Untersuchung und Fehlerfeststellung
Fehlerbericht + Kostenvoranschlag
Zahlungseingang = Reparaturstart
Rückversand
Sollte der Kostenvoranschlag nicht bezahlt oder ausdrücklich per E-Mail abgelehnt werden, erfolgt der Rückversand an Ihre Adresse.
Sie haben noch Fragen? Dann werfen Sie einen Blick in unsere FAQ.
Sehen Sie sich die häufigsten Fragen unserer Kunden an. Haben Sie noch Fragen? Wenden Sie sich an unseren Kundensupport.
Wie erhalte ich das Versandlabel?
Das Versandlabel für den Versand Ihrer Pistor erhalten Sie nach Bestellung automatisch als Anhang Ihrer Bestellbestätigung.
Welche Geräte können eingesendet werden?
Derzeit ist ausschließlich die Einsendung der Pistor Eliance möglich.
Für welche Länder ist das Pistor Service Center Ansprechpartner?
Das Pistor Cervice Center EU bietet Service und Reparaturleistungen rund um die Pistor Eliance in 27 Ländern:
- Belgien
- Bulgarien
- Dänemark
- Deutschland
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Griechenland
- Irland
- Italien
- Kroatien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Niederlande
- Österreich
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Schweden
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Tschechien
- Ungarn
- Zypern
Was ist das Service- / Reparaturformular?
Das Reparatur- und Serviceformular ist ein Fragebogen. Dieser muss von Ihnen ausgefüllt, ausgedruckt und der Sendung Ihrer Pistor beigelegt werden.
Er fragt wichtige Details zum Gerät ab und hilft uns intern bei der richtigen Zuweisung.
Sollte das Formular nicht beiliegen, kann dies zu deutlichen Verzögerungen führen.
Wie lange dauert Service / Reparatur
In der Regel werden für Service + Reinigung des Gerätes ca. 7-14 Tage benötigt. Die Prüfung auf Fehler + Reparatur nimmt meist 7-21 Tage in Anspruch, wobei hier viel von der Dauer für die Zahlung des Kostenvoranschlages abhängt. Je schneller der Kostenvoranschlag bestätigt wird, desto schneller kann mit der Reparatur begonnen werden.